Términos y Condiciones de Compra
Para tramitar un pedido en la tienda on line CONORG, S.A. será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de las páginas web www.conorg.info, cuyo titular es CONORG, S.A., con CIF A28842227 y con domicilio en la C/ ISLA DE JAVA, 24-PTA 5 28034 MADRID (provincia de MADRID).
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en las páginas web www.conorg.info son propiedad de CONORG, S.A. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de CONORG, S.A. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de CONORG, S.A. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
3. OBJETO Y ACTIVIDAD.
www.conorg.info se dedica a la comercialización del material didáctico y de apoyo necesario para impartir cursos de formación en todos los campos de la empresa, así como a la producción de libros, folletos, revistas y cualquier otro material gráfico.
4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
CONORG, S.A. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en las páginas web www.conorg.info.
CONORG, S.A., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de CONORG, S.A., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, CONORG, S.A. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
5. CÓMO COMPRAR.
A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line mediante el enlace a ‘TIENDA’ que se encuentra en el menú principal de nuestro site.
Una vez dentro de nuestra tienda on line puede informarse de nuestros productos, sus cualidades, envases y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú de www.conorg.info. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre su precio. Una vez dentro de la ficha del producto podemos informarnos acerca de las características del producto y seleccionar unidades de pedido. A continuación nos aparece el precio total del artículo(s) seleccionado(s) y podemos añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ‘Añadir a la cesta’ que se encuentra por debajo del precio del Artículo.
Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de ‘Mostrar cesta de la compra’, puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario sin IVA, subtotal y total de compras sin IVA) y/o modificar su contenido, así como “seguir comprando”.
Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Comprar”, completando los campos obligatorios marcados.
En caso que el cliente haya sido previamente registrado en nuestro portal, puede acceder en la fase final de su petición de compra mediante el uso de sus claves de usuario y contraseña (‘Identificación de clientes registrados’). En este caso nuestra aplicación va a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para proceder el pedido.
Los clientes no registrados deben seleccionar la opción de ‘Realizar el pedido y registrarse como cliente’ y cumplimentar todos los datos necesarios para que se pueda proceder a su pedido. En esta misma fase el usuario puede cumplimentar un nombre de usuario y una contraseña para utilizarlos en compras futuras como usuario registrado.
También existe la opción de realizar un pedido sin registrarse para compras futuras (‘Realizar un pedido sin registrarse’), en este caso nuestra plataforma le pedirá sus datos necesarios para procesar el pedido pero dichos datos no podrán ser recuperados más adelante para futuras compras.
En la siguiente fase de ‘Forma de Entrega’ el cliente puede revisar su pedido y los gastos de envio (siempre precios sin IVA).
A continuación el cliente debe seleccionar ‘Forma de Pago’ y enseguida pasa a la fase de ‘Confirmar y realizar pedido’ donde se puede revisar el contenido del pedido, la dirección de facturación, los precios desglosados por artículo seleccionado, el importe total de IVA correspondiente al pedido y también existe un campo de texto para que el usuario inserte comentarios sobre su pedido y la entrega. Por último, el cliente debe validar que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Contratación ’ (enlace en la cabecera del apartado) y a continuación debe seleccionar la opción de ‘Comprar’ para finalizar su pedido..
6. FORMAS DE PAGO.
Se admite Pago por Transferencia por adelantado (Una vez realizado su pedido le remitiremos una factura proforma con los importes definitivos y nuestros datos bancarios para que realice la transferencia) o pago a través de la Plataforma PAY PAL.
Consulte https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/general/NewConsumerWorks-outside para conocer el procedimiento de comunicación segura de su información.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
CONORG, S.A. se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, CONORG, S.A. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España, a través de una empresa de mensajería. CONORG, S.A. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de cinco (5) días laborables para destinos peninsulares y catorce (14) días naturales en el resto de destinos, a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria, en cuyo caso el plazo se computará a partir de la recepción del abono en la cuenta de CONORG, S.A.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, CONORG, S.A. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando CONORG, S.A., en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.
Los gastos de envío que aparecen en nuestra cesta de la compra están basados en un formato para destinos nacionales adaptado a los pesos y cantidades más frecuentes en nuestros pedidos. En caso de que por las características de su pedido estos gastos excedan nuestras previsiones, contactaremos por e-mail o teléfono con el cliente para confirmar el envío.
8. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Derecho de Desistimiento
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial.
Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos los artículos personalizados.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’.
Le informamos que en el caso que Vd ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.
Reembolso
Si se efectuó el pago mediante Transferencia Bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de CONORG, S.A.. Si se efectuó el pago a través de PayPal, el reembolso se realizará mediante la misma plataforma.
Cancelación de Compras.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando éste no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con CONORG, S.A. mediante correo electrónico a pedidos@conorg.net o por teléfono, a +34 913581451.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Generalidades. En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero titularidad de CONORG, S.A., con domicilio en C/ ISLA DE JAVA, 24-PTA 5 28034 MADRID (provincia de MADRID).
Dicho fichero se encuentra debidamente declarado en el Registro General de Protección de Datos y la finalidad de recogida de datos es el mantenimiento de la relación comercial y contractual entre ambas partes. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos por la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) mediante comunicación escrita al domicilio de CONORG, S.A.
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe CONORG, S.A. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a CONORG, S.A. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las transacciones comerciales realizadas con www.conorg.info están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
– Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
– Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
– Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
– Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
– Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de MADRID (España).
